مهاراتك القيادية على وشك أن تتغير، يعرف سكوت ميلر الفشل جيدًا، تم إعفاؤه من أول موقع قيادي له بعد ثلاثة أسابيع فقط من تولّيه له – وهذا واحدٌ من المواقف العديدة التي اختبر فيها فوضى الإدارة في رحلته القيادية التي تدوم منذ عقدين، وسكوت ليس وحده، جميعُنا مُعرَّضُون للفشل، لكن هناك ما يميز سكوت: الشفافية التي يتحلى بها، وإرادتـــــه فــي مشــــاركة قصتــــه بصدق، وبالطريقة التي يفهمها الجميع.